Dịch vụ Centrex thống nhất dựa trên CM-IMS cho phép người dùng không chỉ sử dụng các dịch vụ cơ bản và bổ sung truyền thống như gọi nội bộ qua số ngắn2bet, giới hạn hiển thị số máy gọi, chuyển cuộc gọi, hạn chế cuộc gọi, chuông khác nhau theo từng nhóm mà còn có thể tận dụng tối đa tính mở và khả năng mở rộng linh hoạt của kiến trúc IMS. Điều này giúp cung cấp dịch vụ VPMN tổng hợp hỗ trợ vận hành đa dịch vụ. Đặc điểm chính của dịch vụ này là hỗ trợ nhiều hình thức truy cập người dùng, ngoài việc cung cấp dịch vụ Centrex cho người dùng IMS, nó cũng có thể phục vụ cho hàng loạt người dùng điện thoại trong mạng CS và người dùng PBX, từ đó mang đến dịch vụ Centrex tích hợp vượt qua mạng lưới, khu vực và thiết bị.

Người dùng mạng CS và mạng IMS có thể tham gia vào các nhóm VPMN bao gồm nhiều tỉnhdự đoán bóng đá, nhiều miền và nhiều thiết bị, hưởng lợi từ các đặc điểm của dịch vụ V-net như gọi nội bộ bằng số dài hoặc số ngắn và ưu đãi về phí cước.

Điện thoại bàn đa phương tiện cung cấp các chức năng cơ bản như gọi thoạidự đoán bóng đá, gọi video và fax cho các khách hàng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Centrex thống nhất, bao gồm gọi nội bộ, gọi ra bên ngoài nhóm, nhận cuộc gọi từ bên ngoài nhóm và fax thời gian thực; đồng thời cung cấp nhiều dịch vụ bổ sung phong phú cho người dùng Centrex thống nhất như hiển thị số gọi đến, ẩn số gọi đến, chuyển tiếp cuộc gọi, chờ cuộc gọi, giữ cuộc gọi và hạn chế cuộc gọi.

Dịch vụ một số gọi và nhận cuộc gọi thống nhất dành cho người dùng mạng IMS và mạng CS cho phép thực hiện chuông cùng lúc hoặc chuông lần lượt giữa các người nhận khác nhau.

Dịch vụ tổng đài thống nhất cung cấp cho người dùng mạng IMS và mạng CS các chức năng như tổng đài doanh nghiệp2bet, nhân viên lễ tân doanh nghiệp, lời chào doanh nghiệp và dịch vụ chuyển tiếp cuộc gọi.