Chức năng: Các nhà mạng di độngnhận định kèo, ngân hàng hoặc các doanh nghiệp lớn có thể thiết lập một số điện thoại quản lý khách hàng riêng cho từng người dùng cao cấp. Số điện thoại này sẽ được liên kết trực tiếp với số điện thoại thật của nhân viên quản lý khách hàng. Khi khách hàng gọi đến tổng đài quản lý khách hàng, cuộc gọi sẽ được chuyển thẳng đến nhân viên phụ trách của họ, giúp giải quyết mọi thắc mắc và khó khăn một cách nhanh chóng. Dịch vụ quản lý khách hàng không chỉ thể hiện sự chăm sóc tận tâm từ doanh nghiệp mà còn góp phần nâng cao hình ảnh tổng thể của công ty.